ÁREAS DE FORMAÇÃO
ÁREAS DE FORMAÇÃO
Se não considera que os cursos apresentados, correspondem às suas necessidades, a ESPECIAL ZOOM desenha formação à medida.
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1. Assertividade como lidar com
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Pessoas
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2. Gestão e Prevenção de Conflitos
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3. Organização e Gestão de Tempo
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4. Falar em Público
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5. Liderança e Dinamização de Equipas
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6. Trabalho em Equipa e Motivação
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7. Gestão do Stress e Eficácia
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na Organização Pessoal
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8. Organização e Métodos de Trabalho
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9. Técnicas de Apresentação
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10. Comunicação Interna
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11. Relacionamento no Trabalho
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12. Negociação
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13. Inteligência Emocional
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14. Excelência no Atendimento
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15. Gestão de Serviço a Clientes
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(Call Center e Lojas)
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16. Atitude e Compromisso com a
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Empresa
ÁREA COMERCIAL
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1. Word
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2. Excel
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3. Access
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4. Powerpoint
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5. Project
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6. Outlook
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7. Internet
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8. Curso de Apresentações Electrônicas
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9. Excel nível 2
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10. Excel nível 3
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11. Redes Microsoft Windows Server
ÁREA COMERCIAL
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Técnicas de Negociação Comercial
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e Vendas
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2. Gestão da Relação com o Cliente
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CRM
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3. Como Vender a Clientes Difíceis
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4. Técnicas de Gestão e Fidelização
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de Clientes
Línguas
Oferecemos diferentes soluções de treinamento, dependendo do tamanho e das necessidades da empresa ou organização. Descubra os planos que oferecemos e cadastre sua empresa na nossa plataforma de ge...
logística
O segmento da Logística é atualmente um elemento diferencial para as empresas. A rapidez na entrega para atender às exigências do mercado globalizado vem se tornando essencial para a fidelização do...
Marketing
Recursos Humanos
1. Gestão Técnica de Recursos Humanos nível 1 Políticas de Compensação Salarial 3. Técnicas de Avaliação de Desempenho 4. Lei Geral do Trabalho e Prevenção de Contravenções Laborais 5. IRT e Segurança Social 6. Qualificador Ocupacional 7. Técnicas de Análise e Descritivo de Funções 8. Recrutamento e Selecção de Pessoal 9. Gestão de Carreiras 10. Gestão da Formação 11. Análise de Cargos e Salários 12. Conquistar um Emprego 13. Resolução de Conflitos Laborais 14. Auditoria a Sistemas de Gestão de Recursos Humanos 15. Gestão de Expatriados em Angola
Administrativa
1. Secretariado Executivo 2. Relações Públicas 3. Técnicas de Arquivo e Tratamento Documentação 4. Técnicas Administrativas 5. Atendimento ao Público 6. Técnicas de Comunicação Escrita e Oral 7. Gestão Documental 8. O Assistente Administrativo nas Organizações 9. Contratos e Actos Administrativos
Comportamental
Ao abrigo da parceria com o CENTRO NACIONAL DE FORMAÇÃO DE FORMADORES - CENFFOR, Instituto Público, tutelado pelo MAPTSS, recorremos à bolsa Nacional de Formadores certificados.