ÁREAS DE FORMAÇÃO

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ÁREA COMPORTAMENTAL ÁREA DAS TICs ÁREA COMERCIAL

1. Assertividade como lidar com
Pessoas
2. Gestão e Prevenção de Conflitos
3. Organização e Gestão de Tempo
4. Falar em Público
5. Liderança e Dinamização de Equipas
6. Trabalho em Equipa e Motivação
7. Gestão do Stress e Eficácia
na Organização Pessoal
8. Organização e Métodos de Trabalho
9. Técnicas de Apresentação
10. Comunicação Interna
11. Relacionamento no Trabalho
12. Negociação
13. Inteligência Emocional
14. Excelência no Atendimento
15. Gestão de Serviço a Clientes
(Call Center e Lojas)
16. Atitude e Compromisso com a
Empresa

ÁREA COMERCIAL

1. Word
2. Excel
3. Access
4. Powerpoint
5. Project
6. Outlook
7. Internet
8. Curso de Apresentações Electrônicas
9. Excel nível 2
10. Excel nível 3
11. Redes Microsoft Windows Server

ÁREA COMERCIAL

Técnicas de Negociação Comercial
e Vendas
2. Gestão da Relação com o Cliente
CRM
3. Como Vender a Clientes Difíceis
4. Técnicas de Gestão e Fidelização
de Clientes

Línguas Oferecemos diferentes soluções de treinamento, dependendo do tamanho e das necessidades da empresa ou organização. Descubra os planos que oferecemos e cadastre sua empresa na nossa plataforma de ge...

logística O segmento da Logística é atualmente um elemento diferencial para as empresas. A rapidez na entrega para atender às exigências do mercado globalizado vem se tornando essencial para a fidelização do...

Marketing

Recursos Humanos 1. Gestão Técnica de Recursos Humanos nível 1 Políticas de Compensação Salarial 3. Técnicas de Avaliação de Desempenho 4. Lei Geral do Trabalho e Prevenção de Contravenções Laborais 5. IRT e Segurança Social 6. Qualificador Ocupacional 7. Técnicas de Análise e Descritivo de Funções 8. Recrutamento e Selecção de Pessoal 9. Gestão de Carreiras 10. Gestão da Formação 11. Análise de Cargos e Salários 12. Conquistar um Emprego 13. Resolução de Conflitos Laborais 14. Auditoria a Sistemas de Gestão de Recursos Humanos 15. Gestão de Expatriados em Angola

Administrativa 1. Secretariado Executivo 2. Relações Públicas 3. Técnicas de Arquivo e Tratamento Documentação 4. Técnicas Administrativas 5. Atendimento ao Público 6. Técnicas de Comunicação Escrita e Oral 7. Gestão Documental 8. O Assistente Administrativo nas Organizações 9. Contratos e Actos Administrativos

Comportamental Ao abrigo da parceria com o CENTRO NACIONAL DE FORMAÇÃO DE FORMADORES - CENFFOR, Instituto Público, tutelado pelo MAPTSS, recorremos à bolsa Nacional de Formadores certificados.

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