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ÁREAS DE FORMAÇÃO

ÁREAS DE FORMAÇÃO

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  • 1. Assertividade como lidar com
  • Pessoas
  • 2. Gestão e Prevenção de Conflitos
  • 3. Organização e Gestão de Tempo
  • 4. Falar em Público
  • 5. Liderança e Dinamização de Equipas
  • 6. Trabalho em Equipa e Motivação
  • 7. Gestão do Stress e Eficácia
  • na Organização Pessoal
  • 8. Organização e Métodos de Trabalho
  • 9. Técnicas de Apresentação
  • 10. Comunicação Interna
  • 11. Relacionamento no Trabalho
  • 12. Negociação
  • 13. Inteligência Emocional
  • 14. Excelência no Atendimento
  • 15. Gestão de Serviço a Clientes
  • (Call Center e Lojas)
  • 16. Atitude e Compromisso com a
  • Empresa

ÁREA COMERCIAL

  • 1. Word
  • 2. Excel
  • 3. Access
  • 4. Powerpoint
  • 5. Project
  • 6. Outlook
  • 7. Internet
  • 8. Curso de Apresentações Electrônicas
  • 9. Excel nível 2
  • 10. Excel nível 3
  • 11. Redes Microsoft Windows Server

ÁREA COMERCIAL

  • Técnicas de Negociação Comercial
  • e Vendas
  • 2. Gestão da Relação com o Cliente
  • CRM
  • 3. Como Vender a Clientes Difíceis
  • 4. Técnicas de Gestão e Fidelização
  • de Clientes

Línguas Oferecemos diferentes soluções de treinamento, dependendo do tamanho e das necessidades da empresa ou organização. Descubra os planos que oferecemos e cadastre sua empresa na nossa plataforma de ge...

logística O segmento da Logística é atualmente um elemento diferencial para as empresas. A rapidez na entrega para atender às exigências do mercado globalizado vem se tornando essencial para a fidelização do...

Marketing

Recursos Humanos 1. Gestão Técnica de Recursos Humanos nível 1 Políticas de Compensação Salarial 3. Técnicas de Avaliação de Desempenho 4. Lei Geral do Trabalho e Prevenção de Contravenções Laborais 5. IRT e Segurança Social 6. Qualificador Ocupacional 7. Técnicas de Análise e Descritivo de Funções 8. Recrutamento e Selecção de Pessoal 9. Gestão de Carreiras 10. Gestão da Formação 11. Análise de Cargos e Salários 12. Conquistar um Emprego 13. Resolução de Conflitos Laborais 14. Auditoria a Sistemas de Gestão de Recursos Humanos 15. Gestão de Expatriados em Angola

Administrativa 1. Secretariado Executivo 2. Relações Públicas 3. Técnicas de Arquivo e Tratamento Documentação 4. Técnicas Administrativas 5. Atendimento ao Público 6. Técnicas de Comunicação Escrita e Oral 7. Gestão Documental 8. O Assistente Administrativo nas Organizações 9. Contratos e Actos Administrativos

Comportamental Ao abrigo da parceria com o CENTRO NACIONAL DE FORMAÇÃO DE FORMADORES - CENFFOR, Instituto Público, tutelado pelo MAPTSS, recorremos à bolsa Nacional de Formadores certificados.